メール配信サービスへの不正アクセスに伴う個人情報漏えいのお詫びとお知らせ

お客様各位

平素は、オンラインショップ「Saketry（サケトライ）」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社がメールマガジン等の配信に利用している外部サービス「ブラストメール」（運営会社：株式会社ラクスライトクラウド）において、第三者による不正アクセスが発生し、弊社が同サービスに登録していたお客様の個人情報が外部に流出したことが判明いたしました。

今回の情報漏えいの対象は、メールマガジン配信用にブラストメールへ登録していたお客様の情報に限られます。弊社ECサイトの会員情報全体が流出したものではありません

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

1. 情報漏えいの概要

2026年10月21日、ブラストメールの運営会社より、同社システムが第三者による不正アクセスを受け、個人情報が外部に流出した旨の発表がありました。

その後、同社から弊社が登録していた配信先リストについても情報漏えいの対象となった旨の報告を受けております。

今回の不正アクセスは、弊社ECサイトではなく、外部のメール配信サービスで発生したものです。

2. 漏えいした個人情報

今回の情報漏えいは、弊社がメールマガジンの配信を目的として、ブラストメールに登録していたお客様の情報が対象となります。

現在、サービス提供会社にて、漏えいした情報の詳細および対象範囲の確認を進めております。

詳細については、サービス提供会社からの調査結果を確認したうえで、改めてお知らせいたします。

3. お客様へのお願い

今回の情報漏えいに伴い、弊社や関係企業を装った不審なメールが届く可能性がございます。

不審な連絡を受け取られた場合は、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報の入力等を行わないよう、十分にご注意くださいますようお願いいたします。

4. 今後の対応

弊社では、ブラストメールの運営会社と連携し、情報漏えいの詳細確認と二次被害の防止に努めております。

また、個人情報保護委員会への報告など、法令に基づく必要な対応を進めてまいります。

今後、新たにお知らせすべき事項が判明した場合には、弊社Webサイト等を通じてご案内いたします。

このたびは、お客様の大切な個人情報に関して、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

5. 本件に関するお問い合わせ

[email protected]